Política de Privacidade da Alpha Franquias

Seção 1. Introdução

Na Alpha Franquias, acreditamos que a confiança é a base para uma relação duradoura e de sucesso. Por isso, a proteção da sua privacidade e dos seus dados pessoais é nossa prioridade.

Esta Política de Privacidade detalhada explica como coletamos, utilizamos, processamos, armazenamos e protegemos as informações que você nos fornece ou que coletamos sobre você quando você interage com nossos serviços, tanto digitais quanto físicos.

1.1. Abrangência da Política:

Clientes e potenciais clientes
Parceiros comerciais
Qualquer indivíduo que acesse ou utilize nossos serviços

1.2. Plataformas e Canais:

Websites
Aplicativos móveis
Canais de atendimento ao cliente
E muito mais!

1.3. Nossos Princípios:

Transparência: clareza e objetividade em como tratamos seus dados
Responsabilidade: compromisso com a segurança e proteção da sua informação
Respeito aos Direitos Individuais: você no controle dos seus dados

1.4. Cumprimento da Lei:

Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD)
Outras legislações aplicáveis

1.5. Objetivo da Política:

Informar sobre a coleta, uso e proteção dos seus dados pessoais
Detalhar seus direitos como titular dos dados
Esclarecer como exercê-los

1.6. Seu Consentimento:

Ao usar nossos serviços, você concorda com os termos desta Política.

Reservamo-nos o direito de modificá-la a qualquer momento, com as alterações entrando em vigor após a publicação da versão atualizada em nosso site.

Recomendamos a revisão periódica desta Política para se manter atualizado sobre como protegemos suas informações.

Seção 2: Coleta de Dados Pessoais

A Alpha Franquias adota práticas de coleta de dados pessoais pautadas na responsabilidade e na transparência, alinhadas à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e a outras legislações pertinentes.

Valorizamos profundamente a privacidade de nossos usuários e nos dedicamos a garantir o respeito à sua autonomia e à proteção dos seus dados. Detalhamos a seguir as modalidades de coleta de dados realizadas por nossa empresa:

2.1. Informações Fornecidas pelo Usuário

Quando você interage voluntariamente com nossos serviços, coletamos dados pessoais que nos são fornecidos diretamente por você. Isso ocorre ao:

Registrar-se em nossos serviços;
Preencher formulários diversos;
Realizar consultas ou solicitações por meio dos nossos canais de atendimento;
Participar de pesquisas e promoções.

Estes dados podem incluir seu nome, e-mail, número de telefone, informações profissionais, entre outros que você optar por compartilhar.

2.2. Dados Coletados Automaticamente

Durante o uso de nossos serviços digitais, informações sobre seu dispositivo e sua interação com nossos serviços são automaticamente registradas, incluindo:

Endereço IP;
Tipo de navegador;
Páginas acessadas;
Tempo de permanência em cada página;
Links clicados.

Essas informações são coletadas por meio de tecnologias como cookies e beacons, visando aprimorar a qualidade dos nossos serviços e sua experiência como usuário.

2.3. Dados Coletados de Terceiros

Em algumas ocasiões, podemos receber informações sobre você através de terceiros, como parceiros comerciais e fontes de acesso público. Isso pode incluir dados limitados necessários para que possamos entrar em contato com você, a partir de uma indicação de um parceiro, por exemplo.

O processamento, tratamento e utilização dos dados recebidos seguem os mesmos critérios definidos nesta política.

2.4. Dados Sensíveis

Reiteramos nosso compromisso de não coletar intencionalmente dados sensíveis, conforme definidos pela LGPD. No entanto, se a coleta de tais dados se tornar necessária para serviços específicos, você será devidamente informado sobre a finalidade da coleta, e seu consentimento explícito será solicitado.

2.5. Finalidade da Coleta

O objetivo da coleta de dados pela Alpha Franquias é de:

Fornecer e aprimorar nossos serviços;
Atender de maneira eficaz às suas solicitações e necessidades;
Cumprir com obrigações legais e regulatórias.

Asseguramos que a coleta de dados pessoais é realizada com total clareza sobre os propósitos envolvidos, respeitando sempre sua privacidade e direitos.

Seção 3: Finalidades do Tratamento de Dados

Na Alpha Franquias, o tratamento dos dados pessoais coletados é pautado no compromisso com a privacidade, a segurança e a conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais legislações relevantes.

Os dados são essenciais para fornecer serviços de alta qualidade e personalização, garantindo operações eficientes e em conformidade legal.

Abaixo, explicamos detalhadamente os propósitos pelos quais utilizamos seus dados pessoais:

3.1. Prestação de Serviços

Utilizamos os dados pessoais para:

Executar os serviços solicitados;
Gerenciar contas de usuários;
Oferecer suporte ao cliente;
Processar transações e comunicações relativas aos serviços, incluindo confirmações, faturas e avisos diversos.

3.2. Comunicação

Seus dados nos possibilitam:

Enviar informações sobre serviços, novidades, promoções e eventos, respeitando suas preferências de comunicação.

3.3. Melhoria dos Serviços

Através da análise de uso dos nossos serviços, buscamos:

Compreender as necessidades e preferências dos usuários;
Aperfeiçoar e expandir nossos serviços;
Desenvolver novos produtos e funcionalidades;
Realizar pesquisas e análises internas.

3.4. Segurança e Prevenção de Fraudes

Empregamos dados para:

Aumentar a segurança dos serviços;
Prevenir fraudes, abusos e atividades ilegais;
Assegurar a integridade dos sistemas e processos.

3.5. Cumprimento de Obrigações Legais

Em determinadas circunstâncias, os dados são utilizados para:

Atender a obrigações legais e regulatórias;
Responder a processos judiciais ou administrativos;
Atender a demandas governamentais.

3.6. Análise de Mercado e Desenvolvimento de Negócios

Utilizamos informações anonimizadas e agregadas para:

Realizar análises de mercado e estudos demográficos;
Aprimorar estratégias comerciais;
Desenvolver novas oportunidades de negócio.

3.7. Personalização

Os dados coletados permitem:

Personalizar a experiência do usuário;
Adaptar serviços e comunicações às preferências e interesses do usuário.

3.8. Feedback

Visando a melhoria contínua, utilizamos dados para:

Solicitar feedback sobre nossos serviços;
Conduzir pesquisas de satisfação.

Cada finalidade de tratamento está baseada em fundamentos legais específicos, como o consentimento do usuário, o cumprimento de obrigações legais ou nossos legítimos interesses comerciais, sempre considerando o equilíbrio com os direitos e liberdades fundamentais dos usuários.

Seção 4: Compartilhamento e Divulgação de Dados

A Alpha Franquias reconhece a importância da privacidade dos seus dados e se compromete a compartilhá-los apenas de forma responsável e transparente, sempre em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e outras leis aplicáveis.

4.1. Não Compartilhamento de Dados com Terceiros:

Em regra geral, a Alpha Franquias não compartilha seus dados pessoais com terceiros para nenhum fim a não ser os especificados nesse documento. Acreditamos que seus dados lhe pertencem e que você deve ter controle sobre como eles são utilizados.

4.2. Compartilhamento com Parceiros de Serviço:

Em alguns casos específicos, podemos compartilhar seus dados com parceiros de serviço que nos auxiliam na entrega de nossos serviços. Por exemplo, podemos compartilhar seus dados com:

Empresas de logística: para entrega de produtos ou materiais;
Empresas de pagamento: para processamento de pagamentos;
Empresas de marketing: para envio de comunicados informativos sobre nossos produtos e serviços, sempre mediante seu consentimento prévio e expresso.

Em todos os casos, o compartilhamento de seus dados com parceiros de serviço será feito de forma segura, criptografada, anonimizada, e apenas para as finalidades estritamente necessárias para a prestação do serviço.

4.3. Compartilhamento por Obrigação Legal:

Em determinadas situações, podemos ser obrigados por lei a compartilhar seus dados com órgãos governamentais ou outras autoridades. Por exemplo, podemos ser obrigados a fornecer seus dados em caso de:

Investigações criminais;
Cumprimento de ordens judiciais;
Atendimento a solicitações de autoridades fiscais.

Em tais casos, o compartilhamento de seus dados será feito em estrita conformidade com a legislação vigente.

4.4. Transferências Internacionais de Dados:

Em alguns casos, seus dados podem ser transferidos para outros países para fins de armazenamento, processamento ou análise. Por exemplo, podemos transferir seus dados para:

Provedores de serviços em nuvem que possuem servidores em outros países;
Empresas do grupo Alpha Franquias que estão localizadas em outros países.

Em todos os casos, a transferência internacional de seus dados será feita em conformidade com a LGPD e outras leis aplicáveis. A Alpha Franquias se certificará de que os países para os quais seus dados serão transferidos possuem leis de proteção de dados adequadas e que seus dados serão tratados de forma segura e protegida.

4.5. Transparência e Controle:

A Alpha Franquias se compromete a manter você informado sobre como seus dados são utilizados e compartilhados. Você tem o direito de:

Saber com quem seus dados foram compartilhados;
Solicitar a exclusão dos seus dados;
Cancelar seu consentimento para o compartilhamento futuro de seus dados.

Para exercer seus direitos, você pode entrar em contato com a Alpha Franquias pelos canais de comunicação informados nesta Política de Privacidade.

Seção 5: Segurança dos Dados

A Alpha Franquias reconhece a importância da segurança dos seus dados pessoais e se compromete a protegê-los contra acessos não autorizados, uso indevido, perda, roubo ou divulgação. Para isso, implementamos diversas medidas de segurança técnicas e administrativas, como:

5.1. Medidas de Segurança Adotadas:

Criptografia de dados: utilizamos criptografia de ponta para proteger seus dados pessoais durante a transmissão e armazenamento.
Controle de acesso: implementamos um sistema de controle de acesso rigoroso para garantir que apenas pessoas autorizadas tenham acesso aos seus dados pessoais.
Monitoramento constante: monitoramos nossos sistemas de segurança constantemente para detectar e prevenir qualquer atividade suspeita.
Firewalls e softwares de proteção: utilizamos firewalls e softwares de proteção contra malware e outras ameaças digitais.
Treinamento de colaboradores: treinamos nossos colaboradores periodicamente sobre as melhores práticas de segurança da informação.
Políticas de segurança: implementamos políticas de segurança que definem os procedimentos para o tratamento de dados pessoais.
Auditoria interna: realizamos auditorias internas para verificar a efetividade das medidas de segurança implementadas.
Plano de resposta a incidentes: contamos com um plano de resposta a incidentes para lidar com qualquer violação de segurança que possa ocorrer.

5.2. Segurança em Transmissões de Dados:

Utilizamos protocolos de segurança como HTTPS e TLS para criptografar a comunicação entre seu dispositivo e nossos servidores. Isso garante que seus dados pessoais sejam transmitidos de forma segura e confidencial.
Também utilizamos certificados digitais para garantir a autenticidade dos nossos servidores e evitar ataques de phishing.

5.3. Seu Papel na Segurança dos Seus Dados:

Crie senhas fortes e exclusivas: Utilize senhas com no mínimo 8 caracteres, combinando letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos.
Não compartilhe suas senhas com ninguém: Mantenha suas senhas confidenciais e não as compartilhe com amigos, familiares ou colegas de trabalho.
Tenha cuidado ao clicar em links e abrir anexos: Desconfie de e-mails, mensagens e links de fontes desconhecidas.
Mantenha seu software atualizado: Instale as atualizações de segurança do seu sistema operacional e software antivírus regularmente.
Fique atento a atividades suspeitas: Se você notar qualquer atividade suspeita em sua conta, entre em contato com a Alpha Franquias imediatamente.

A Alpha Franquias se dedica a proteger seus dados pessoais e garantir sua segurança.

Seção 6: Direitos dos Titulares dos Dados

A Alpha Franquias reconhece que você possui o direito de controlar seus dados pessoais e de saber como eles são utilizados. Por isso, garantimos a você o exercício de diversos direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), como:

6.1. Acesso e Confirmação da Existência de Tratamento:

Você tem o direito de saber se seus dados pessoais estão sendo tratados pela Alpha Franquias e, caso positivo, de acessar informações sobre:
- Quais dados pessoais seus estão sendo tratados;
- As finalidades para as quais seus dados estão sendo tratados;
- Os destinatários dos seus dados;
- O período de retenção dos seus dados;
- A existência de decisões automatizadas sobre seus dados;
Para exercer esse direito, você pode entrar em contato conosco pelos canais de comunicação informados nesta Política de Privacidade.

6.2. Correção de Dados Incompletos ou Inexatos:

Você tem o direito de solicitar a correção de seus dados pessoais caso estejam incompletos ou inexatos.
Para exercer esse direito, você pode:
- Acessar sua conta em nosso site ou aplicativo e editar seus dados;
- Entrar em contato conosco pelos canais de comunicação informados nesta Política de Privacidade.

6.3. Exclusão de Dados:

Você tem o direito de solicitar a exclusão de seus dados pessoais em determinadas situações, como:
- Seus dados não forem mais necessários para as finalidades para as quais foram coletados;
- Você retirar seu consentimento para o tratamento dos seus dados;
- Você se opor ao tratamento dos seus dados e não houver fundamento legal para o tratamento;
- Seus dados forem tratados de forma ilegal.
Para exercer esse direito, você pode entrar em contato conosco pelos canais de comunicação informados nesta Política de Privacidade.

6.4. Portabilidade dos Dados:

Você tem o direito de receber seus dados pessoais em um formato estruturado, de uso comum e legível por máquina, e de transmitir esses dados para outro controlador, em determinadas situações.
Para exercer esse direito, você pode entrar em contato conosco pelos canais de comunicação informados nesta Política de Privacidade.

6.5. Oposição ao Tratamento:

Você tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais em determinadas situações, como:
- Para fins de marketing direto;
- Quando o tratamento for baseado em seu interesse legítimo ou no interesse público;
- Para fins de pesquisa científica, histórica ou estatística.
Para exercer esse direito, você pode entrar em contato conosco pelos canais de comunicação informados nesta Política de Privacidade.

6.6. Revogação do Consentimento:

Você tem o direito de revogar seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais a qualquer momento, quando o tratamento for baseado no seu consentimento.
Para revogar seu consentimento, você pode:
- Acessar sua conta em nosso site ou aplicativo e desativar as opções de consentimento;
- Entrar em contato conosco pelos canais de comunicação informados nesta Política de Privacidade.

A Alpha Franquias se compromete a atender às suas solicitações de forma rápida e eficiente.

Para mais informações sobre seus direitos como titular de dados, consulte a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Seção 7: Armazenamento e Retenção de Dados

7.1. Período de Retenção:

A Alpha Franquias armazena seus dados pessoais pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, conforme disposto nesta Política de Privacidade. O período de retenção pode variar de acordo com a finalidade do tratamento, mas geralmente é de:

Dados de clientes: 5 anos após o término do contrato;
Dados de candidatos a vagas: 2 anos após o recebimento do currículo;
Dados de contato: 2 anos após a última interação;
Dados de cookies: 1 ano após a coleta.

7.2. Critérios para Definição do Período:

O período de retenção dos seus dados pessoais é definido com base em critérios como:

Finalidade do tratamento: Os dados serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram coletados;
Obrigações legais: A Alpha Franquias pode ser obrigada por lei a armazenar seus dados por um período determinado;
Interesse legítimo: A Alpha Franquias pode ter um interesse legítimo em armazenar seus dados por um período superior ao necessário para cumprir a finalidade original do tratamento;
Direitos dos titulares: Os direitos dos titulares de dados, como o direito de acesso, correção e exclusão, também são considerados ao definir o período de retenção.

7.3. Exclusão de Dados:

Após o término do período de retenção, seus dados pessoais serão excluídos de forma segura e irrecuperável.

A Alpha Franquias se compromete a armazenar seus dados pessoais de forma segura e responsável.

Seção 8: Uso de Cookies e Tecnologias Semelhantes

A Alpha Franquias utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a sua experiência em nosso site e aplicativo. Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados em seu dispositivo quando você acessa nosso site ou aplicativo. Eles nos permitem:

Lembrar suas preferências: como idioma, local e configurações de exibição;
Manter você conectado: para que você não precise se conectar a cada vez que visitar nosso site ou aplicativo;
Rastrear seu comportamento: para entender como você utiliza nosso site ou aplicativo e melhorar sua experiência;
Oferecer anúncios mais relevantes: com base em seus interesses.

8.1. Tipos de Cookies Utilizados:

Utilizamos diferentes tipos de cookies em nosso site e aplicativo, como:

Cookies essenciais: são necessários para o funcionamento do nosso site ou aplicativo. Eles permitem que você navegue pelas páginas e utilize os recursos básicos;
Cookies de desempenho: coletam informações sobre como você utiliza nosso site ou aplicativo. Essas informações são utilizadas para melhorar o desempenho e a funcionalidade do nosso site ou aplicativo;
Cookies de funcionalidade: permitem que nosso site ou aplicativo se lembre de suas preferências e ofereça uma experiência mais personalizada;
Cookies de publicidade: são utilizados para mostrar anúncios mais relevantes para você.

8.2. Gestão de Preferências de Cookies:

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento através das configurações do seu navegador. Você pode escolher:

Aceitar todos os cookies: esta é a configuração padrão;
Bloquear todos os cookies: isso pode impedir que você utilize alguns recursos do nosso site ou aplicativo;
Bloquear cookies de terceiros: isso impedirá que sites de terceiros instalem cookies em seu dispositivo.

Seção 9: Direitos Específicos de Usuários de Certas Regiões

9.1. Direitos sob a GDPR (para usuários na União Europeia):

A Alpha Franquias reconhece que os usuários da União Europeia possuem direitos específicos sob o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR). Além dos direitos mencionados nas seções anteriores, os usuários da UE também têm o direito de:

Solicitar a portabilidade de seus dados: Você tem o direito de receber seus dados pessoais em um formato estruturado, de uso comum e legível por máquina, e de transmitir esses dados para outro controlador;
Solicitar a restrição do tratamento: Você tem o direito de solicitar que a Alpha Franquias restrinja o tratamento de seus dados pessoais em determinadas situações;
Se opor ao tratamento: Você tem o direito de se opor ao tratamento de seus dados pessoais em determinadas situações;
Solicitar a exclusão de seus dados: Você tem o direito de solicitar que a Alpha Franquias exclua seus dados pessoais em determinadas situações.

Para exercer esses direitos, você pode entrar em contato conosco pelos canais de comunicação informados nesta Política de Privacidade.

9.2. Direitos sob a CCPA (para usuários na Califórnia, EUA):

A Alpha Franquias reconhece que os usuários da Califórnia, EUA, possuem direitos específicos sob a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA). Além dos direitos mencionados nas seções anteriores, os usuários da Califórnia também têm o direito de:

Saber quais informações pessoais coletamos sobre você: Você tem o direito de solicitar que a Alpha Franquias lhe forneça uma lista das categorias de informações pessoais que coletamos sobre você e as categorias de fontes de onde essas informações foram coletadas;
Saber como usamos suas informações pessoais: Você tem o direito de solicitar que a Alpha Franquias lhe informe como usamos suas informações pessoais;
Excluir suas informações pessoais: Você tem o direito de solicitar que a Alpha Franquias exclua suas informações pessoais.

Seção 10: Atualizações da Política de Privacidade

10.1. Processo de Atualização:

A Alpha Franquias se reserva o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Acreditamos na transparência e no seu direito de estar informado sobre como seus dados são tratados. Por isso, nos comprometemos a seguir os seguintes princípios ao atualizar nossa Política de Privacidade:

Notificação: Informaremos você sobre qualquer alteração significativa nesta Política de Privacidade por e-mail ou por meio de um aviso em nosso site ou aplicativo.
Transparência: Forneceremos uma descrição clara e concisa das alterações realizadas e do impacto que elas podem ter em seus direitos como titular de dados.
Consentimento: Se as alterações forem relevantes o suficiente para requerer seu consentimento, solicitaremos sua aprovação explícita antes de colocá-las em prática.

10.2. Comunicação de Alterações:

Para garantir que você esteja sempre atualizado sobre as alterações em nossa Política de Privacidade, utilizamos diversos canais de comunicação:

E-mail: Enviaremos um e-mail para o endereço que você cadastrou em nosso sistema, informando sobre as principais alterações e como elas podem afetar você.
Avisos no site e aplicativo: Um aviso em destaque será exibido no site e aplicativo da Alpha Franquias, notificando sobre as alterações na Política de Privacidade. Você poderá acessar a versão completa da política clicando no aviso.
Seção “Histórico de Versões”: Manteremos um histórico de todas as versões da Política de Privacidade em nosso site, para que você possa consultar as alterações realizadas ao longo do tempo.

10.3. Data da Última Atualização:

A data da última atualização da Política de Privacidade estará sempre presente no topo do documento, para que você possa verificar se houve alterações desde a sua última consulta.

10.4. Dúvidas e Sugestões:

Se você tiver alguma dúvida ou sugestão sobre esta Política de Privacidade, ou se desejar solicitar a exclusão de seus dados pessoais, você pode entrar em contato conosco pelos seguintes canais:

E-mail: privacidade@alphafranquias.com.br
Formulário de contato: Preencha o formulário de contato disponível em nosso site.

Seção 11 – Disposições Finais

11.1. Validade e Efetividade da Política

A presente Política de Privacidade entra em vigor na data de sua última atualização, conforme indicada no item “Data da Última Atualização” abaixo, e se aplica a todos os Usuários que acessarem o Site ou utilizarem os Serviços a partir dessa data.

11.2. Modificações na Política

A Alpha Franquias se reserva o direito de modificar a presente Política de Privacidade a qualquer tempo, mediante a comunicação aos Usuários por meio de aviso publicado no Site ou por e-mail. As modificações entrarão em vigor na data da sua publicação, sendo que o uso continuado do Site ou dos Serviços após a data da modificação implicará na concordância do Usuário com as alterações realizadas.

11.3. Revogação do Consentimento

O Usuário poderá revogar seu consentimento para o tratamento de seus dados pessoais a qualquer tempo, mediante solicitação por escrito enviada à Alpha Franquias pelos canais de atendimento informados na Seção 11. A revogação do consentimento implicará na impossibilidade de utilização do Site ou dos Serviços que dependam do tratamento de dados pessoais.

11.4. Disposições Gerais

A presente Política de Privacidade será interpretada e regida pelas leis da República Federativa do Brasil.

11.5 Foro

Fica eleito o foro da Comarca da Capital do Estado de São Paulo para dirimir qualquer litígio que possa surgir em relação à presente Política de Privacidade.

Data da Última Atualização: 19 de novembro de 2022.

Seção 12 – Glossário

12.1. Termos Técnicos e Definições

Base de dados: Conjunto estruturado de dados pessoais, sob qualquer forma de armazenamento, inclusive os eletrônicos.

Cookies: Pequenos arquivos de texto enviados ao seu computador ou dispositivo móvel quando você visita um site. Eles armazenam informações sobre sua visita, como suas preferências de idioma e outras configurações. Os cookies podem ser usados para melhorar sua experiência de navegação e personalizar o conteúdo que você vê.

Dado pessoal: Qualquer informação que possa identificá-lo, direta ou indiretamente, como nome, endereço, número de telefone, e-mail, data de nascimento, etc.

Encarregado pelo tratamento de dados: Pessoa física ou jurídica que trata os dados pessoais em nome do controlador.

Endereço IP: Número único que identifica seu dispositivo na internet.

LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).

Navegação anônima: Modo de navegação que não armazena o histórico de navegação, cookies ou outros dados de sites visitados.

Segurança da informação: Conjunto de medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, uso indevido, alteração, perda ou destruição.

Titular dos dados: Pessoa física a quem se referem os dados pessoais.

Tratamento de dados: Toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, distribuição, comunicação, transferência, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, por meio de métodos manuais ou automatizados.

Transferência internacional de dados: Transferência de dados pessoais para um país estrangeiro ou para uma organização internacional.

Violação de dados: Incidente de segurança que pode levar à perda, destruição, alteração, acesso não autorizado ou uso indevido de dados pessoais.

Observações:

A presente Política de Privacidade utiliza outros termos técnicos que não estão listados neste Glossário. Se você tiver dúvidas sobre o significado de algum termo, entre em contato com a Alpha Franquias pelos canais de atendimento informados na Seção 11.
A Alpha Franquias se reserva o direito de modificar este Glossário a qualquer tempo, mediante a comunicação aos Usuários por meio de aviso publicado no Site ou por e-mail. As modificações entrarão em vigor na data da sua publicação, sendo que o uso continuado do Site ou dos Serviços após a data da modificação implicará na concordância do Usuário com as alterações realizadas.